Europese CRM voor kleine bedrijven · bijgewerkt 9 oktober 2026
Europese CRM voor kleine bedrijven
Een Europese CRM is een CRM van een Europees bedrijf, met je klantgegevens in de EU. Lyto Pipeline is zo'n CRM. Lyto is een Nederlands bedrijf en de database staat in Ierland. Je klant staat één keer in Lyto, ook voor je facturen en helpdesk. Lyto kost vanaf €10 per gebruiker per maand bij jaarlijkse betaling, voor alle zeven apps.
Lyto werkt in het Engels.
Lyto · alle 7 apps, één login
vanaf €10 / gebruiker / mnd
bij jaarlijkse betaling · €13 bij maandelijkse betaling · één factuur
het totaalbedrag · over btw
De gangbare manier · 3 losse tools
Een CRM van een Amerikaans bedrijf met je klanten en leads
Een losse facturatie-app met dezelfde klanten nog een keer
Een losse helpdesk met een derde kopie van die klanten
Lyto naast losse tools
| Lyto · Pipeline | De gangbare manier | |
|---|---|---|
| Het bedrijf achter de software | Lyto, ingeschreven in Nederland (KvK 99898624) | Vaak een Amerikaans bedrijf, zoals HubSpot |
| Waar je gegevens staan | Database in Ierland, hosting in Frankfurt | Verschilt per tool. Soms in de EU, soms in de VS |
| Kopieën van een klant | Eén keer, voor CRM, facturen, uren en helpdesk | Een kopie in elke tool |
| Verwerkersovereenkomsten | Eén, met Lyto, voor alle zeven apps | Een aparte overeenkomst met elke leverancier |
| Prijs voor vijf mensen | €50 / mnd bij jaarlijkse betaling, voor alle zeven apps | Teamleader Focus SMART €125 / mnd bij jaarlijkse betaling, exclusief btw |
Prijzen van andere tools gecheckt in oktober 2026. Kijk op hun prijzenpagina voor de actuele bedragen.
Waarom zoeken bedrijven een Europese of Nederlandse CRM?
In een CRM staan namen, e-mailadressen, telefoonnummers en notities over mensen. Dat zijn persoonsgegevens, en daarvoor geldt de AVG. Jij bent verantwoordelijk voor wat er met die gegevens gebeurt, ook als ze bij een leverancier staan.
Veel bekende CRM’s zijn van Amerikaanse bedrijven. Je mag die gebruiken, maar je moet meer uitzoeken. Waar staan de servers? Gaan er gegevens naar de VS? Welke afspraken gelden daarvoor? Een Europese leverancier met servers in de EU maakt die vragen kleiner.
Elke losse tool is nog een kopie
Een klein bedrijf gebruikt vaak een CRM, een facturatie-app en een helpdesk. Elke tool heeft zijn eigen kopie van dezelfde klant. Dat zijn drie leveranciers, drie verwerkersovereenkomsten en drie plekken om te beveiligen.
Vraagt een klant om inzage of verwijdering, dan zoek je in elke tool apart. Mis je er een, dan staat die klant er nog.
Hoe Lyto met klantgegevens omgaat
Pipeline is het CRM van Lyto. Dit zijn de feiten:
- Een Nederlands bedrijf. Lyto is ingeschreven in Nederland, in Den Haag. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
- Je gegevens in de EU. De database staat in Ierland en de apps draaien in Frankfurt. De leveranciers daarachter zijn Supabase en Vercel, twee Amerikaanse bedrijven. Ze staan met hun regio op de privacypagina.
- Eén keer je klant. Pipeline, Sum, Tally en Solve gebruiken dezelfde klantgegevens. Er is één kopie en één verwerkersovereenkomst.
- AI alleen als je het gebruikt. De AI-functies sturen je invoer naar Anthropic in de VS. Anthropic traint daar geen modellen mee.
Wat Lyto niet voor je doet
Lyto maakt je niet in zijn eentje AVG-proof. Je bepaalt zelf welke gegevens je bewaart, wie erbij kan en hoe lang. Deze pagina is geen juridisch advies. Lyto geeft je een startpunt: een Nederlandse leverancier, gegevens in de EU en je klanten op één plek.
Wat het kost
Een team van vijf mensen betaalt €50 per maand bij jaarlijkse betaling. Dat is €10 per gebruiker, het totaalbedrag, voor alle zeven apps. Teamleader Focus kost in het SMART-abonnement €25 per gebruiker per maand bij jaarlijkse betaling, exclusief btw. De proefperiode van Lyto duurt 14 dagen en je hebt geen creditcard nodig.
Vragen die mensen stellen
Wat maakt een CRM AVG-proof?
Geen tool maakt je in zijn eentje AVG-proof. Het hangt af van welke gegevens je bewaart, wie erbij kan en welke afspraken je met leveranciers maakt. Een CRM helpt als je gegevens in de EU staan en als je een verwerkersovereenkomst kunt tekenen. Minder kopieën van je klanten maakt het ook makkelijker.
Waar staan mijn gegevens bij Lyto?
De database van Lyto draait bij Supabase in Ierland. De apps draaien bij Vercel in Frankfurt. Supabase en Vercel zijn Amerikaanse bedrijven. Voor Lyto verwerken ze je gegevens in de EU. Alle leveranciers staan op de privacypagina, met de regio waar ze je gegevens verwerken.
Gaan er gegevens buiten de EU?
Lyto geeft persoonsgegevens voor twee dingen door buiten de EER, en die kies je zelf. Gebruik je de AI-functies, dan gaat je invoer naar Anthropic in de VS. Log je in met Google, dan controleert Google je identiteit. Voor beide gelden de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. Gegevens van een bankkoppeling blijven in de EER.
Kan ik een verwerkersovereenkomst tekenen?
Ja. Lyto verwerkt de gegevens van je klanten namens jou. Daar hoort een verwerkersovereenkomst bij. Lyto heeft een standaard verwerkersovereenkomst op lytoapp.com/nl/verwerkersovereenkomst. Die is onderdeel van de voorwaarden, geldt voor alle zeven apps samen en hoeft niet apart getekend te worden.
Probeer alle zeven apps 14 dagen gratis
Elk abonnement heeft alle zeven apps, vanaf €10 per gebruiker per maand bij jaarlijkse betaling.
proefperiode van 14 dagen · zonder creditcard · opzeggen met één klik