CRM voor zzp'ers

Wat doet een CRM voor een zzp’er?

Een CRM is een lijst van je klanten en leads, met alles wat je met ze afspreekt. Je ziet met wie je in gesprek bent en wie je volgende week moet bellen. Ook zie je welke opdrachten bijna rond zijn.

Veel zzp’ers houden dit bij in hun mail, een spreadsheet of hun hoofd. Dat werkt met drie klanten. Met tien leads tegelijk vergeet je er een. Een CRM zorgt dat je elke lead opvolgt.

Waarom kiezen zzp’ers vaak geen CRM?

De bekende CRM’s zijn gemaakt voor verkoopteams. Je richt eerst velden, pijplijnen en rechten in. Daarna werk je elke dag statussen bij. Voor één persoon is dat veel werk voor een kleine lijst.

Ook de prijs past vaak niet. Teamleader rekent minstens twee gebruikers. Een zzp’er betaalt daar dus voor iemand die er niet is. En een CRM maakt geen factuur, dus je hebt er nog een facturatieprogramma naast.

Hoe werkt Pipeline?

Pipeline is het CRM van Lyto. Dit zit erin:

• Status uit je deals. Koppel je een deal aan een lead, dan wordt die een prospect. Win je de deal, dan wordt het een klant. Je werkt geen statusveld bij.
• Eén pijplijn. Er is bewust één kanbanpijplijn per organisatie. De fases pas je zelf aan.
• Een tijdlijn per deal. Je ziet wat er met een klant is gebeurd, op volgorde.
• Elk contact één keer. Lyto houdt dubbele contacten tegen. Wat er toch dubbel in komt, voeg je samen met één knop.

Van klant naar factuur

Een klant die je in Pipeline wint, staat al in de andere apps van Lyto. In Tally schrijf je je uren op die klant. In Sum maak je de factuur, met dezelfde klantgegevens. Je typt het adres en de naam niet opnieuw in.

Staan je klanten nu in Excel? Lees dan klantenbestand in Excel: zo zet je je klanten over naar Pipeline.

Een CRM-systeem voor kleine bedrijven en het mkb

Lyto is gemaakt voor teams van één tot twintig mensen. Groeit je bedrijf, dan voeg je een gebruiker toe. Iedereen werkt in dezelfde pijplijn en ziet dezelfde klanten. Grotere bedrijven met een verkoopafdeling hebben meer nodig dan Pipeline biedt, zoals meerdere pijplijnen en uitgebreide rapportages.

Wat het kost

Een zzp’er betaalt €10 per maand bij jaarlijkse betaling, of €13 per maand. Dat is het totaalbedrag, voor alle zeven apps. Naast Pipeline krijg je ook Sum voor je facturen, Tally voor je uren en Solve voor vragen van klanten. De proefperiode duurt 14 dagen en je hebt geen creditcard nodig.